Data ultimei actualizări: [Introduceți data]
1. Introducere
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru rezolvaribac.ro (denumit în continuare „Operatorul”). Acest document explică ce tipuri de date personale colectăm, cum le utilizăm, cui le dezvăluim și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate
a) Dacă sunteți Vizitator al Site-ului:
Colectăm date în mod automat, precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și ora accesării. Aceste date sunt colectate prin intermediul fișierelor de tip cookie și a tehnologiilor similare și sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența pe site și în scopuri statistice.
b) Dacă sunteți Utilizator Înregistrat (elev):
La crearea unui cont, vă putem solicita și prelucra următoarele date:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon (opțional)
- Parolă (stocată criptat)
- Istoricul interacțiunilor cu Platforma (ex: comunicări cu profesorii, sesiuni programate).
c) Dacă sunteți Profesor/Tutor:
Pe lângă datele de la punctul b), putem colecta:
- Informații despre calificări și experiență profesională.
- Fotografie de profil.
- Date de facturare/bancare (pentru procesarea plăților).
3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării
- Pentru furnizarea serviciilor: Prelucrăm datele pentru a crea și administra contul, pentru a facilita legătura cu profesorii și pentru a oferi suport tehnic. (Temei legal: executarea unui contract).
- Pentru îmbunătățirea platformei: Analizăm modul de utilizare a site-ului pentru a optimiza funcționalitățile și conținutul. (Temei legal: interesul legitim).
- Pentru comunicări: Vă putem trimite notificări legate de contul dumneavoastră sau de serviciile utilizate. (Temei legal: executarea unui contract).
- Pentru a respecta obligațiile legale: În anumite situații, trebuie să prelucrăm date pentru a ne conforma legilor în vigoare (ex: legislația fiscală).
4. Durata Stocării Datelor
Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada existenței contului de Utilizator Înregistrat. Puteți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate. Datele colectate automat de la Vizitatori sunt stocate pentru o perioadă limitată, conform politicii noastre de cookies.
5. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal
Nu vom vinde sau închiria datele dumneavoastră către terți. Putem dezvălui datele către:
- Profesori/Tutori: Datele de contact ale unui elev (ex: nume, email) pot fi dezvăluite profesorului cu care a programat o sesiune de meditații.
- Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor din hub-ul de meditații (ex: Stripe, Netopia Payments). Noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră.
- Furnizori de servicii IT: Companii care ne oferă servicii de hosting, analiză web (ex: Google Analytics) sau mentenanță.
- Autorități publice: La solicitarea acestora, în conformitate cu legea.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul la informare și acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, pentru a le transfera altui operator.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau pe bază de interes legitim.
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@rezolvaribac.ro.
7. Confidențialitatea Minorilor
Platforma se adresează elevilor din clasele terminale, care pot fi minori. Pentru crearea unui cont de către o persoană cu vârsta sub 16 ani, este necesar consimțământul părintelui sau al tutorelui legal. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără acest consimțământ, vom șterge informațiile respective în cel mai scurt timp posibil.
8. Politica de Cookies
Site-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare. La prima vizită, veți fi întâmpinat de un banner prin care vă puteți exprima acordul sau refuzul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale. Puteți modifica oricând setările din browserul dumneavoastră.
9. Contact
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate, vă rugăm să ne contactați la: [contact@rezolvaribac.ro].